- 顧客リピート率向上のための段階別分析手法 カスタマージャーニーに基づく離脱ポイントの特定と対策 執筆者：渡辺益代（個人サロン経営コンサルタント・あいち産業振興機構スタートアップ創業支援アドバイザー）
1. はじめに：問題設定の重要性 経営相談において、頻繁に寄せられる相談の一つが「顧客がリピートしない」という悩みです。しかし、この問題提起自体に、重大な認識の誤りが含まれている場合があります。 本稿では、リピート率向上…
- 「お客様がリピートしない」と悩む前に、確認すべきこと
「わたし（のサロン）、お客様がリピートしないんです！どうしたらいいんでしょうか？」 これが事実ならば、なかなか衝撃的ですね（笑） 先日、個別相談でいただいたお悩みでした。 まずは冷静に現状を確認 でも、でも。 これが本当…
- 戦略的投資思考による持続的成長の実現 小規模事業者における自己投資と資金調達の経営戦略論 執筆者：渡辺益代（個人サロン経営コンサルタント・あいち産業振興機構スタートアップ創業支援アドバイザー）
1. はじめに：投資概念の再定義 事業経営において「投資」という言葉は、通常、設備投資や在庫投資を指します。しかし本稿では、人的資本への投資、すなわち経営者自身の知識・スキル・ネットワークへの投資に焦点を当てます。 この…
- 経営者思考：投資という考え方で未来をつくる
今日は、投資という言葉についてお話しします。 ここでいう投資とは、セミナーを受講したり、コンサルティングを受けたりすることです。 私の投資経験 昨年は、日本の美容業界の方だけでなく、世界的なマーケッターの方や、タイのメン…
- 物販戦略の多角化による収益構造の最適化 ギフト市場への参入による顧客単価向上と新規需要の開拓 執筆者：渡辺益代（個人サロン経営コンサルタント・あいち産業振興機構スタートアップ創業支援アドバイザー）
以下のようにリライトいたしました。 1. はじめに：物販戦略の再定義 サロン経営において、物販は施術と並ぶ重要な収益源です。しかし、多くの事業者が「顧客自身が使用する商品」という枠組みのみで物販を捉えており、ギフト市場と…
- ギフト需要も！「美」を提供する立場でご提案しよう！
サロン経営をしていると、物販は施術と並ぶ重要な収益源ですよね。 でも、「お客様ご自身が使うもの」だけを考えていませんか？ 実は、ギフト需要という大きな可能性が、サロンにはあるんです。 私の体験：オーガニックチョコレートク…
1. はじめに：問題設定の重要性 経営相談において、頻繁に寄せられる相談の一つが「顧客がリピートしない」という悩みです。しかし、この問題提起自体に、重大な認識の誤りが含まれている場合があります。 本稿では、リピート率向上…
「わたし（のサロン）、お客様がリピートしないんです！どうしたらいいんでしょうか？」 これが事実ならば、なかなか衝撃的ですね（笑） 先日、個別相談でいただいたお悩みでした。 まずは冷静に現状を確認 でも、でも。 これが本当…
今日は、投資という言葉についてお話しします。 ここでいう投資とは、セミナーを受講したり、コンサルティングを受けたりすることです。 私の投資経験 昨年は、日本の美容業界の方だけでなく、世界的なマーケッターの方や、タイのメン…
サロン経営をしていると、物販は施術と並ぶ重要な収益源ですよね。 でも、「お客様ご自身が使うもの」だけを考えていませんか？ 実は、ギフト需要という大きな可能性が、サロンにはあるんです。 私の体験：オーガニックチョコレートク…
