- 科学的根拠に基づく顧客教育の実践手法 サイクル理論を活用した継続来店と物販の統合的提案戦略 執筆者:渡辺益代(個人サロン経営コンサルタント・あいち産業振興機構スタートアップ創業支援アドバイザー)
1. はじめに:顧客教育の戦略的重要性 前稿まで、価値共創モデル、顧客との「共同作業」関係の重要性について論じてきました。本稿では、その実践の核となる科学的根拠に基づく顧客教育の具体的手法について解説します。 2. ター…
- 【即実践】かかりつけセラピストが大切にすべき、お客様との会話ネタ
今日は まずはエステティシャンの方には、いまさらなんですが…… 大事なかかりつけエステティシャンのテッパンネタを、また一つご紹介しますね。 ※エステ以外の方にもあとでじっくり書いてますので まずは…
- 技術偏重からマーケティング志向経営への転換 持続的成長を実現する経営者マインドセットの構築 執筆者:渡辺益代(個人サロン経営コンサルタント・あいち産業振興機構スタートアップ起業支援アドバイザー)
1. はじめに:技術力と収益性の乖離 多くの技術系サービス事業者が直面する深刻な課題があります。 【よくある矛盾】 高い技術力と多数の資格を持つ にもかかわらず、 十分な売上を創出できない 本稿では、この矛盾の構造的原因…
- 売上が作れる人＝資格の数＋高い施術力、ではない！サロン経営に本当に必要なものとは？
売上が今ひとつ、パッとしない オープンから今までの成長が止まった 最近加速力に欠ける あなたは、そんなことを感じるときがありますか？ よくある思考パターン そんな時・・・ 「まだまだ私の技術が未熟なせいだ」 「もっと上の…
- マルチチャネル・コミュニケーション戦略 メディア特性に基づく効果的な情報発信の最適化 執筆者:渡辺益代(個人サロン経営コンサルタント・あいち産業振興機構スタートアップ創業支援アドバイザー)
1. はじめに:複数チャネルの戦略的活用 現代のデジタルマーケティングにおいて、複数のコミュニケーションチャネルをそれぞれの特性に応じて使い分けることが重要です。本稿では、ブログとLINEという2つの主要チャネルの戦略的…
- ブログとLINEの使い分け：それぞれの特徴を活かした発信戦略
以前に せっかくLINEアカウントにお客様に登録していただいたのなら サロンからの情報はもとより、 時にはあなたからの私信も、距離感を大切に送ってみてくださいね というお話をしました。 LINEはすごく 親近感や信頼とい…
1. はじめに:顧客教育の戦略的重要性 前稿まで、価値共創モデル、顧客との「共同作業」関係の重要性について論じてきました。本稿では、その実践の核となる科学的根拠に基づく顧客教育の具体的手法について解説します。 2. ター…
今日は まずはエステティシャンの方には、いまさらなんですが…… 大事なかかりつけエステティシャンのテッパンネタを、また一つご紹介しますね。 ※エステ以外の方にもあとでじっくり書いてますので まずは…
売上が今ひとつ、パッとしない オープンから今までの成長が止まった 最近加速力に欠ける あなたは、そんなことを感じるときがありますか？ よくある思考パターン そんな時・・・ 「まだまだ私の技術が未熟なせいだ」 「もっと上の…
以前に せっかくLINEアカウントにお客様に登録していただいたのなら サロンからの情報はもとより、 時にはあなたからの私信も、距離感を大切に送ってみてくださいね というお話をしました。 LINEはすごく 親近感や信頼とい…
