「盛る発信」はもう古い——素と正直さで信頼される、これからのサロンブランディング 経営コラム：1人サロン経営支援の現場から｜渡辺マスヨ
「SNSは、少しでもよく見せたほうがいい」——これが常識だった時代が、長く続きました。
実績は大きく書く、キラキラした世界観を演出する。私自身、そう指導してきましたし、実践もしてきました。
けれど今、その潮流が明らかに変わってきています。
先日、「人は短所で愛され、長所で尊敬される」という言葉に出会い、深く納得しました。
この記事では、40代・50代の1人サロン経営者に向けて、「盛る発信」から「素の発信」へと変わる時代のブランディングを、2,000名以上の個人経営者の相談に応じてきた立場から整理します。
目次
「盛る」ことが当たり前だった10年
この10年ほど、SNSでの発信は「自分をどう魅力的に見せるか」の勝負でした。
少しの実績も最大限にアピールし、理想的なライフスタイルを演出する。それが集客の定石でした。
その象徴的な例として、こんな話があります。
高級車に乗り、SNSでキラキラした成功者を演じているけれど、実際はローンの支払いに追われている——そんな「虚勢」の発信が、あちこちに見られました。見せ方の技術が、中身より優先される。そういう空気が、確かにあったのです。
もちろん、自分の価値を適切に伝える工夫は、今も大切です。
しかし「実態以上に大きく見せる」ことが前提の発信は、これから急速に色あせていきます。
なぜなら、受け手が”見抜く目”を持ち始めているからです。
素と正直さが、信頼に変わる時代
なぜ潮流が変わったのか。理由は明確です。
情報があふれ、AIが当たり前になり、人々は「本物かどうか」に敏感になりました。
飾った発信は、かえって疑われる。逆に、等身大で正直な発信こそが、信頼を勝ち取る時代になったのです。
「人は短所で愛され、長所で尊敬される」——この言葉の通り、完璧に見せることは尊敬を生むかもしれませんが、”愛着”は生みません。
人が「この人を応援したい」「この人のところに通いたい」と思うのは、むしろ弱さや、不器用さ、失敗談といった「人間らしい短所」に触れたときです。
サロン経営に置き換えれば、これは大きなチャンスです。
大型店のような完璧な演出はできなくても、オーナーの人柄、正直な想い、時には失敗も含めた等身大の姿——それこそが、1人サロンにしか出せない魅力になります。飾らないことが、そのまま差別化になる時代なのです。
「素の発信」を、どう実践するか
とはいえ、「素を出す」とは、ただ愚痴や弱音を並べることではありません。信頼につながる素の発信には、コツがあります。
第一に、「うまくいったこと」と「まだ途中のこと」を、両方正直に書くこと。
成功だけを並べると嘘っぽくなり、失敗だけだと不安にさせます。歩んでいる過程を正直に見せることが、共感と信頼を生みます。
第二に、短所や弱さを、”誠実さ”とセットで見せること。
「ここは苦手ですが、その分こうして工夫しています」と伝えれば、短所は愛される個性に変わります。隠すより、正直に開いたほうが強いのです。
第三に、背伸びした理想像ではなく、実際のお客様との等身大のやりとりを発信すること。
盛った理想より、リアルな現場のほうが、これからのお客様の心に届きます。
まとめ——飾りを手放し、素で勝負する
時代は、諸行無常。移ろって当然です。
そして今、その潮流は「飾る」から「素で勝負する」へと、確かに向かっています。
1人サロンにとって、これは追い風です。大きく見せる資本がなくても、正直さと人柄でこそ選ばれる時代だからです。
あなたの発信は今、「盛る」に偏っていないでしょうか。
ほんの少し、素の自分を、正直に開いてみてください。その一歩が、尊敬だけでなく「愛される」サロンへの入り口になります。
音声で聴く
この内容は、毎朝6:30配信のstand.fm「55歳すっぴん朝ラジオ」#197でお話ししています。 →
40代・50代の1人サロン経営者の方へ
「盛らずに、素の自分で選ばれるサロンにしたい」「SNS発信の方向性を、今の時代に合わせて見直したい」という方は、無料の個別経営相談をご利用ください。 →
