- 多角的事業展開による社会的影響力の拡大 専門性を基盤とした活動領域の戦略的拡張と人的資本の最大化 執筆者:渡辺益代(個人サロン経営コンサルタント・行政スタートアップ起業アドバイザー)
1. はじめに:専門性の社会的展開 本業であるサロン経営を基盤としながら、その専門性を社会的に展開していくプロセスについて論じます。一つの専門領域が、いかに多様な社会的役割へと発展し得るかを、筆者の実例を通じて分析します…
- 朝6時半からの音声ライブ配信に挑戦！そして、広がる活動領域
【このあと朝の6時半から話します 笑】 いきなりすみません、詐欺ではありません、マスヨです。 音声ライブ生配信に挑戦 23日（月）朝6時半 つまり5分後から、stand.fmで喋ります、っていきなりすぎですよね（笑） 聴…
- パーソナルサービスの本質的価値 AIと人間性の融合による顧客接点創出と深い関係性構築の実践 執筆者:渡辺益代(個人サロン経営コンサルタント・行政スタートアップ起業アドバイザー)
1. はじめに:パーソナルサービスの尊厳 本稿は、通常の経営戦略論とは異なる視点から、パーソナルサービス業の本質的価値について論じます。筆者が実際に経験した顧客との深い対話から見えてきた、この仕事の尊さについて記録します…
- ChatGPTが“ご縁”を運んできた日。— 初対面の花嫁さまと、なぜか泣き合った話
55歳 個人サロンの１人エステティシャン 15年目のマスヨです。 今日のブログは 私が「音声配信を始めよう」と思った流れと 昨日いらしたブライダル新規のお客様の出来事を ちゃんと記録しておこうと思って書いています。 内容…
- 顧客コミュニティの戦略的構築 サロンをハブとした顧客間ネットワーク形成による関係資本の最大化 執筆者:渡辺益代(個人サロン経営コンサルタント・行政スタートアップ起業アドバイザー)
1. はじめに:サロンの新しい役割 従来、サロンは「サービス提供の場」と位置づけられてきました。本稿では、サロンが顧客間交流のハブとなることで生まれる、新たな価値創造について論じます。 2. きっかけ:顧客の潜在能力の発…
- サロンがコミュニティのハブになる！お客様同士をつなぐ喜び
こちら、ある年のクリスマス前の、当サロンの入口ドアです〜。 毎年、違うリースがお目見えしているのですが・・・ このリース、実は お客様の手作りなんです！ 11年以上通ってくださるK子様 K子様が 5年くらいした時かな？ …
1. はじめに:専門性の社会的展開 本業であるサロン経営を基盤としながら、その専門性を社会的に展開していくプロセスについて論じます。一つの専門領域が、いかに多様な社会的役割へと発展し得るかを、筆者の実例を通じて分析します…
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こちら、ある年のクリスマス前の、当サロンの入口ドアです〜。 毎年、違うリースがお目見えしているのですが・・・ このリース、実は お客様の手作りなんです！ 11年以上通ってくださるK子様 K子様が 5年くらいした時かな？ …
