- マルチチャネル・コミュニケーション戦略 メディア特性に基づく効果的な情報発信の最適化 執筆者:渡辺益代(個人サロン経営コンサルタント・あいち産業振興機構スタートアップ創業支援アドバイザー)
1. はじめに:複数チャネルの戦略的活用 現代のデジタルマーケティングにおいて、複数のコミュニケーションチャネルをそれぞれの特性に応じて使い分けることが重要です。本稿では、ブログとLINEという2つの主要チャネルの戦略的…
- ブログとLINEの使い分け：それぞれの特徴を活かした発信戦略
以前に せっかくLINEアカウントにお客様に登録していただいたのなら サロンからの情報はもとより、 時にはあなたからの私信も、距離感を大切に送ってみてくださいね というお話をしました。 LINEはすごく 親近感や信頼とい…
- 価値共創モデルによる持続可能な事業経営 「共同作業」関係性がもたらす高リピート率と安定収益の実現 執筆者:渡辺益代(個人サロン経営コンサルタント・あいち産業振興機構スタートアップ創業支援アドバイザー)
1. はじめに:サービス業の本質的価値 サービス業、特にパーソナルサービスにおいて最も重要なのは、顧客との長期的な関係構築です。本稿では、前稿までに論じた「価値共創モデル」の実践がもたらす具体的な経営成果について解説しま…
- エステティックは生涯寄り添える仕事：「共同作業」という関係性
女性にとって、エステティックは生涯寄り添える仕事なんだと、素晴らしいなあって、つくづく思います。 ブライダルエステの特別な関係性 ブライダルエステは特に、結婚式という同じ目標に向かって、一度、私たちは花嫁様と**「共同作…
- 休眠顧客の再活性化戦略 ライフステージ変化に対応した長期顧客関係管理の実践 執筆者:渡辺益代(個人サロン経営コンサルタント・あいち産業振興機構スタートアップ創業支援アドバイザー)
1. はじめに:休眠顧客という経営資源 多くの事業者が、新規顧客獲得にばかり注力し、過去に取引のあった休眠顧客という重要な経営資源を見落としています。本稿では、筆者のサロンで実際に起きている休眠顧客の再活性化事例と、その…
- 3年ぶりの再会！元花嫁様たちが続々とエステに戻ってくる理由
最近、うちのサロンでこんなことが起こっています。 3年ぶりのLINE ブライダルエステで新規ご来店された花嫁様は やはり一旦はほとんどがコース終了と共に卒業（来なくなります）されるんですが 先月こんなLINEが来たんです…
1. はじめに:複数チャネルの戦略的活用 現代のデジタルマーケティングにおいて、複数のコミュニケーションチャネルをそれぞれの特性に応じて使い分けることが重要です。本稿では、ブログとLINEという2つの主要チャネルの戦略的…
以前に せっかくLINEアカウントにお客様に登録していただいたのなら サロンからの情報はもとより、 時にはあなたからの私信も、距離感を大切に送ってみてくださいね というお話をしました。 LINEはすごく 親近感や信頼とい…
女性にとって、エステティックは生涯寄り添える仕事なんだと、素晴らしいなあって、つくづく思います。 ブライダルエステの特別な関係性 ブライダルエステは特に、結婚式という同じ目標に向かって、一度、私たちは花嫁様と**「共同作…
最近、うちのサロンでこんなことが起こっています。 3年ぶりのLINE ブライダルエステで新規ご来店された花嫁様は やはり一旦はほとんどがコース終了と共に卒業（来なくなります）されるんですが 先月こんなLINEが来たんです…
