- 物販戦略の多角化による収益構造の最適化 ギフト市場への参入による顧客単価向上と新規需要の開拓 執筆者：渡辺益代（個人サロン経営コンサルタント・あいち産業振興機構スタートアップ創業支援アドバイザー）
以下のようにリライトいたしました。 1. はじめに：物販戦略の再定義 サロン経営において、物販は施術と並ぶ重要な収益源です。しかし、多くの事業者が「顧客自身が使用する商品」という枠組みのみで物販を捉えており、ギフト市場と…
- ギフト需要も！「美」を提供する立場でご提案しよう！
サロン経営をしていると、物販は施術と並ぶ重要な収益源ですよね。 でも、「お客様ご自身が使うもの」だけを考えていませんか？ 実は、ギフト需要という大きな可能性が、サロンにはあるんです。 私の体験：オーガニックチョコレートク…
- 顧客証言の戦略的可視化手法 SNS時代における「お客様の声ボード」の設計と多目的活用 執筆者：渡辺益代（個人サロン経営コンサルタント・あいち産業振興機構スタートアップ創業支援アドバイザー）
1. はじめに：VOC可視化の重要性 前稿でVOC（Voice of Customer：顧客の声）の収集手法について論じました。本稿では、その実践ツールとして極めて効果的な「お客様の声ボード」の戦略的設計と、デジタルマー…
- 「お客様の声ボード」活用術：SNS投稿まで見据えた戦略的ツール
昨日お話しした、お客様の声ボードについて、詳しくご紹介しますね。 実際のお客様の声 こちらのお客様は、ブライダルエステの1ヶ月コースで当店をご利用いただきました。 「花嫁になることが決まった方は、まず、ココに来たらキレイ…
- 顧客価値評価の科学的手法 VOC（Voice of Customer）による事業価値の可視化と価格戦略への応用 執筆者：渡辺益代（個人サロン経営コンサルタント・あいち産業振興機構スタートアップ創業支援アドバイザー）
以下のようにリライトいたしました。 1. はじめに：価格改定における最大の課題 前稿で価格改定の必要性と理論的根拠について論じました。しかし、多くの事業者が直面する最大の課題は、**「自社サービスの適正価値を客観的に把握…
- あなたのサロンの価値を、もっとも的確に知る方法があるんです
値上げをする時、勇気がいりますよね。 でも、大丈夫。それだけの価値が、あなたのサロンにはもう育っているんです。 まだ不安ですか？ サロンの価値を知る最良の方法 もし、自分のサロンの本当の価値を知りたかったら、まず一番にこ…
以下のようにリライトいたしました。 1. はじめに：物販戦略の再定義 サロン経営において、物販は施術と並ぶ重要な収益源です。しかし、多くの事業者が「顧客自身が使用する商品」という枠組みのみで物販を捉えており、ギフト市場と…
サロン経営をしていると、物販は施術と並ぶ重要な収益源ですよね。 でも、「お客様ご自身が使うもの」だけを考えていませんか？ 実は、ギフト需要という大きな可能性が、サロンにはあるんです。 私の体験：オーガニックチョコレートク…
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