毎日楽しく、あなたのお店がマスマス繁盛しますように。
マスマス繁盛し「マスヨ」です😊
一人でサロンを切り盛りしていると、楽しいこともたくさんあるけれど、ふと孤独を感じたり、周りのキラキラしたサロンと自分を比べて、どーんと落ち込んでしまったり…。
そんなこと、ありませんか?
「マスヨさんはいつも元気だから、落ち込むことなんてないでしょ?」
なんて言われることもありますが、何を隠そう、私も同じです。
めちゃくちゃあります(笑)。
特に、他の人のSNSを見ては、
「わぁ、この人すごいな…それに比べて私なんて、全然ダメだ…」
「私にはあんな風にはなれないや…もう無理かも…」
と、勝手に落ち込んで動けなくなってしまうこと、本当によくあります。
でも、気づいたんです。
この
目次
なって。
だから今日は、そんな沼から少しでも早く抜け出すために
私がいつも意識している2つのことのうち
まず1つ目をお話しさせてくださいね。
一人で落ち込んで、どうしようもなくなった時。
まずやってみてほしい、たった一つのこと。
それは
です。
「え、そんなこと?」って思うかもしれません。
でも、これが驚くほど効くんです。
考えてみてください。
今、あなたのサロンには
お客様が一人もいないわけではないですよね?
たとえ今は少なくても、これまで誰かしら、あなたにお金を払って、あなたの技術やサービスを受けに来てくれたお客様がいらっしゃるはずです。
もし本当にお客様がゼロだったら、今日までサロンを続けてこられなかったはずだから。
落ち込んでいると、つい自分に足りないものや、他の人が持っているものばかりに目がいってしまいます。
でも、そんな時こそ、視線をぐっと内側へ。
あなたのお店の中に向けてみてください。
「あのお客様、いつも楽しそうにお話ししてくださるな」
「この前の施術、すごく喜んでくれたっけ」
そんなふうに、お客様一人ひとりの顔を思い浮かべてみてください。
どうでしょう? 少しだけ、心が温かくなりませんか?
お客様は、他の誰でもない「あなた」を選んで、大切な時間とお金を使って通ってくださっている。
その事実だけで、私たちはもう十分にすごいんです✨
お客様に意識を向けると、不思議と「落ち込んでいる暇なんてないな」と思えてきます。
「もっと喜んでもらうには、どうしたらいいかな?」
「期待以上のサービスって、なんだろう?」
そう考えていくと、ふと、お客様がポロッと口にした言葉を思い出すことがあります。
以前、私のお店であった話です。
お客様にエステをしながら雑談していると
「うちの子、最近ムダ毛を気にしてて…。保育園で『毛深い』って言われたらしくて泣いてるのよ。マスヨさんのところで子供の脱毛ってできない?」
と言われたことがありました。
もし私が落ち込んでいたら
「そんなこと言われても…」と聞き流してしまったかもしれません。
でも、その時の私は
「お客様のために何かできないか?」と考えていたので
その言葉がストンと心に落ちてきたんです。
「子供の脱毛って、どうなんだろう?」
「どんなニーズがあるんだろう?」
そこからリサーチを始めたことが、結果的に新しいサービスへと繋がりました。
お客様が何気なく口にするお悩みや
それこそが
他のサロンにはない、あなただけのサービスが生まれる「原石」
なんです💡
他人と比べて落ち込む時間があるなら、その時間で
お客様がこぼした「原石」を磨いてみませんか?
きっと、あなたにしかできないことが見つかる、素敵なきっかけになりますよ。
いかがでしたか?
今回は、落ち込んだ時に試してほしいことの1つ目をお話ししました。
実は、もう一つ
私が実践している大切なことがあるんです。
それについては、また次回の記事(後編)でお話しさせてくださいね。
あなたの視点が少し変わるだけで、サロン経営はもっと楽しく、豊かになります。
まずは今日、あなたのお店のドアを開けてくれるお客様の顔を、そっと心に思い浮かべてみませんか?
最後まで読んでくださり、ありがとうございました。
あなたのサロンが、ますます愛されマスヨうに。
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